8. Email Marketing
Construção de listas e envio de campanhas, newsletters e fluxos de nutrição.
Como funciona na prática
Apesar de antigo, o e-mail continua sendo um dos canais com maior ROI. Envolve capturar o e-mail de potenciais clientes e construir um relacionamento com eles ao longo do tempo através de mensagens automatizadas (nutrição) e campanhas pontuais.
- Você é dono da audiência (diferente das redes sociais, onde o algoritmo dita as regras).
- Comunicação direta, pessoal e altamente segmentável.
- Altamente automatizável, permitindo escalar o relacionamento.
- As caixas de entrada estão lotadas, as taxas de abertura vêm caindo.
- Risco de cair na caixa de spam se não seguir as boas práticas.
- Exige um canal secundário para capturar os e-mails primeiro (ex: SEO ou Ads).
Quando Utilizar
Sempre. Quase todo negócio deve construir uma lista de e-mails. É especialmente útil para e-commerce (recuperação de carrinho, promoções) e SaaS (onboarding de usuários).
Quando NÃO Utilizar
Não há cenário onde capturar o contato do cliente seja ruim, mas não dependa SÓ do e-mail se você não tem como atrair pessoas para a lista.
Ofereça algo de muito valor em troca do e-mail (uma ferramenta, um e-book denso, um desconto real). Segmente sua lista e envie conteúdo relevante, não apenas propagandas.