Perfil Cinestésico
O cliente que processa o mundo através das sensações, do toque e da experiência prática.
Pessoas cinestésicas falam mais devagar (porque precisam "sentir" as palavras antes de falar), respiram mais profundamente e valorizam muito a experiência prática.
Vocabulário típico:
- "Eu sinto que..."
- "Isso é muito pesado pra gente agora."
- "Preciso digerir essa informação."
- "Me passa uma sensação boa."
- "Ainda não peguei o jeito da coisa."
Erros fatais com o perfil Cinestésico:
- ❌ Falar rápido demais ou apressar a decisão dele.
- ❌ Apresentar conceitos muito abstratos ou teóricos sem exemplos práticos.
- ❌ Mostrar um slide de como a ferramenta funciona em vez de abrir a ferramenta e mostrar.
- ❌ Ignorar o "feeling" dele sobre o negócio. Se ele disser que "não sentiu firmeza", a venda não sai.
1. A experiência é o produto
Para o cinestésico, a teoria não basta. Ele precisa de demo, de teste, de pegar na ferramenta, de sentir a experiência. Proposta abstrata demais não converte.
2. Adapte seu vocabulário
Responda usando os mesmos predicados cinestésicos que ele usa.
"Deixa eu te passar a sensação de como isso funciona. Se você pegar essa ferramenta e testar, vai sentir que o processo fica muito mais leve."
3. Respeite o tempo de processamento
Dê tempo para ele "digerir" a informação. Não force um fechamento imediato se ele disser que precisa "sentir" melhor a proposta.