Calma, o nome assusta mas é simples: são apenas ferramentas para você saber se está ganhando ou perdendo dinheiro com suas estratégias.
Imagine que você tem uma loja de bolos. 🎂
Você decide gastar R$ 1.000 em panfletos para divulgar a loja. No final do mês, você vendeu R$ 3.000 a mais por causa desses panfletos.
A pergunta é: Valeu a pena?
Se você gastou R$ 1.000 e voltou R$ 3.000, você triplicou seu investimento. Isso é uma Métrica Tática positiva!
Aí você teria prejuízo. As métricas servem justamente para te avisar: "Pare! Isso não está funcionando!"
Não vamos usar "economês". Vamos aprender a responder perguntas essenciais para o seu bolso:
Isso se chama CAC. Se custar muito caro, você quebra.
Isso se chama LTV. Quanto mais, melhor!
Isso se chama Payback. Ninguém quer esperar 10 anos para ter lucro, né?
Isso se chama Churn. Perder cliente é igual balde furado: vaza dinheiro.
Você gastou R$ 100 para trazer um cliente. Esse cliente comprou R$ 500 na sua loja.
R$ 500 (Venda) − R$ 100 (Custo) = R$ 400 de Sobra
(Isso sem contar o custo do produto, claro. Mas já é um ótimo começo!)
Viu? Você acabou de calcular uma métrica tática sem nem perceber! 🎉