Ticket Médio - Quanto Cada Cliente Gasta Quando Compra de Você?
Descubra o valor médio que cada cliente gasta por compra
Imagine que você tem um restaurante. No sábado à noite, você atendeu 50 mesas. Algumas mesas gastaram R$ 80, outras R$ 150, outras R$ 200. No final do dia, você quer saber: quanto cada mesa gastou em média? 🤔
Você Vendeu Muito
Você faturou R$ 7.500 no sábado (receita total).
Isso é o total de dinheiro que entrou no caixa.
Mas Foram Várias Mesas
Você atendeu 50 mesas (transações).
Isso é a quantidade de vendas que você fez.
💡 O Ticket Médio mostra quanto cada cliente gasta em média quando compra de você
É como dividir o total de dinheiro que entrou (R$ 7.500) pela quantidade de vendas (50 mesas).
Ticket Médio = R$ 7.500 ÷ 50 = R$ 150
Cada mesa gastou em média R$ 150!
🔤 Em inglês, é chamado de "Average Order Value" (AOV)
↳ Em português: "Valor Médio do Pedido" ou "Ticket Médio"
❓ Por Que Isso Importa?
Se você aumentar o ticket médio de R$ 150 para R$ 180 (+20%), você ganha 20% a mais sem precisar conquistar novos clientes!
O Ticket Médio é um dos componentes do LTV. Se você aumenta o ticket, automaticamente aumenta quanto cada cliente vale para você!
Comparando o ticket médio de diferentes canais (loja física vs online) ou produtos, você descobre onde focar para ganhar mais.
🧮 Como Calcular (Passo a Passo)
🍔 Exemplo: Hamburgueria do Pedro
💰 Receita Total do Mês
R$ 45.000
🍔 Pedidos Vendidos
1.000
📊 Período
1 mês
Pegar a Receita Total
Quanto dinheiro entrou no caixa no período?
Receita Total = R$ 45.000
Contar as Transações
Quantas vendas/pedidos você fez no período?
Número de Transações = 1.000 pedidos
Calcular o Ticket Médio
Dividir a receita total pelo número de transações
Ticket Médio = Receita Total ÷ Transações
Ticket Médio = R$ 45.000 ÷ 1.000 = R$ 45
✅ Cada pedido na Hamburgueria do Pedro vale em média R$ 45!
Insira os dados do seu negócio para descobrir o ticket médio
Quanto dinheiro entrou no caixa? (R$)
💡 Dica: Soma de todas as vendas no período (ex: R$ 45.000 no mês)
Quantas vendas você fez?
💡 Dica: Quantidade de pedidos/vendas no período (ex: 1.000 pedidos)
📚 Exemplos Práticos do Dia a Dia
Receita Mensal:
R$ 30.000
Pedidos:
600
Ticket Médio:
R$ 50
✅ Cada pedido vale R$ 50 em média
Receita Mensal:
R$ 60.000
Pedidos:
300
Ticket Médio:
R$ 200
✅ Cada compra vale R$ 200 em média
Receita Mensal:
R$ 45.000
Matrículas:
300
Ticket Médio:
R$ 150
✅ Cada aluno paga R$ 150/mês em média
📊 Benchmarks: O Que É Um Bom Ticket Médio?
O ticket médio varia MUITO por setor. Veja exemplos:
💡 Compensam com alto volume de vendas
💡 Equilíbrio entre volume e valor
💡 Menor volume, mas maior margem
Um ticket médio de R$ 30 pode ser excelente para uma padaria (que vende 500x/dia), mas ruim para uma consultoria (que vende 5x/mês). Compare com seu setor!
💡 Como Aumentar Seu Ticket Médio?
✅ Upsell (Venda Mais Caro)
Ofereça versões premium ou produtos de maior valor. Ex: "Quer adicionar bacon? +R$ 5"
✅ Cross-sell (Venda Mais Produtos)
Sugira produtos complementares. Ex: "Que tal uma bebida? +R$ 8"
✅ Combos e Pacotes
Crie ofertas combinadas com desconto. Ex: "Combo: Pizza + Bebida + Sobremesa = R$ 65 (economize R$ 10)"
✅ Frete Grátis Condicional
"Frete grátis acima de R$ 100" incentiva clientes a adicionar mais itens ao carrinho
✅ Programas de Fidelidade
Recompense compras maiores com pontos ou benefícios. Ex: "Gaste R$ 200 e ganhe 10% de desconto na próxima"
✅ Ancoragem de Preços
Mostre opções mais caras primeiro para fazer as médias parecerem mais acessíveis
💡 Insight Estratégico: Aumentar o ticket médio em 20% tem o mesmo impacto financeiro que aumentar o número de clientes em 20%, mas é muito mais barato e rápido de executar! Você não precisa investir em marketing, apenas melhorar a experiência de compra.