Outbound Sales
O time vai atrás do cliente. A prospecção é ativa e direcionada.
No Outbound, a empresa não espera o cliente chegar. O vendedor (ou a equipe de pré-vendas) identifica um potencial cliente que se encaixa no Perfil de Cliente Ideal (ICP), entra em contato primeiro e conduz o processo de vendas.
Exemplo Prático
Um LDR (Lead Development Representative) monta uma lista de empresas no Sales Navigator. O BDR (Business Development Representative) envia mensagens personalizadas no LinkedIn e e-mails frios. Quando o lead responde com interesse, o Closer (Executivo de Vendas) faz a reunião de demonstração e fechamento.
- • Altamente previsível e controlável.
- • Permite escolher exatamente com quem você quer falar.
- • Resultados mais rápidos no curto prazo em comparação ao Inbound.
- • Depende de esforço humano constante (se parar de prospectar, para de vender).
- • O lead geralmente está "frio" e não sabe que tem um problema.
- • Custo de Aquisição de Clientes (CAC) tende a ser mais alto.
Dica de Implementação
Especialização do Time. O segredo do Outbound moderno é não colocar a mesma pessoa para prospectar e fechar. Divida o time em "Caçadores" (SDRs/BDRs que geram reuniões) e "Fechadores" (Closers/AEs que conduzem a negociação).