Cadência (Cadence)
A sequência estruturada de contatos com um lead ao longo do tempo.
Uma cadência de vendas é uma sequência estruturada de contatos com um lead ao longo do tempo. Ela define quantos toques (tentativas de contato) serão feitos, em quais canais (e-mail, telefone, LinkedIn, WhatsApp), com qual intervalo de dias e qual será a mensagem em cada etapa.
Exemplo Prático
Dia 1: Conexão no LinkedIn + E-mail de introdução.
Dia 3: Ligação (se não atender, deixar mensagem de voz).
Dia 5: E-mail com um case de sucesso.
Dia 7: Mensagem no WhatsApp.
Dia 14: Último toque com "break-up message" (e-mail de despedida).
- • Evita o abandono precoce (a maioria dos vendedores desiste após o 2º contato, mas a conversão costuma ocorrer entre o 5º e o 8º).
- • Evita o assédio excessivo, espaçando os contatos de forma inteligente.
- • Torna o processo de prospecção previsível e escalável.
- • Usar apenas um canal (ex: só mandar e-mail). A cadência deve ser multicanal.
- • Mandar a mesma mensagem repetidas vezes ("Só para saber se você viu meu e-mail anterior").
Dica de Implementação
A "Break-up Message". O último e-mail da sua cadência deve ser uma mensagem de despedida. Algo como: "Como não tive retorno, imagino que não seja o momento ideal. Estou encerrando minhas tentativas por aqui. Se as coisas mudarem, fique à vontade para me procurar." Ironicamente, esse é o e-mail com maior taxa de resposta.