Pipeline (Sales Pipeline)
A visão de todos os negócios em andamento organizados por etapa.
O Pipeline de Vendas é uma representação visual de todos os negócios (deals) em andamento, organizados pelas etapas do seu processo comercial. Ele permite prever a receita futura, identificar gargalos (onde os leads estão travando) e priorizar o esforço da equipe. É a "foto" do seu processo de vendas em um determinado momento.
Exemplo Prático
Seu CRM mostra: 10 leads na etapa de "Qualificação" + 5 na etapa de "Proposta Enviada" + 3 na etapa de "Negociação de Contrato". Somando o valor estimado de todos esses negócios, você tem um pipeline de R$ 50.000 em potencial.
- • Dá previsibilidade de receita (Forecasting).
- • Mostra onde o processo está falhando (ex: muitos leads chegam na proposta, mas poucos fecham).
- • Ajuda o vendedor a saber onde focar sua energia hoje.
- • Deixar negócios "mortos" ou parados há meses no pipeline (polui a visão e infla a previsão de receita).
- • Mover um deal de etapa sem que ele tenha cumprido os critérios necessários.
Dica de Implementação
Critérios de Avanço Claros. Defina exatamente o que precisa acontecer para um negócio passar de uma etapa para a outra. Exemplo: Para ir de "Qualificação" para "Proposta", o lead precisa ter confirmado o budget e o decisor precisa estar envolvido. Se não cumpriu, não avança.